Время работы:
ПН-ПТ 08:00 - 17:00

+7 (800) 770 06 54

Заказать звонок
Каталог товаров

Вопросы и ответы

Мы понимаем, что выбор мебели - дело ответственное, поэтому  консультанты интернет-магазина "Вся Мебель" всегда готовы ответить на все интересующие вопросы в режиме он-лайн. Ждем Ваши вопросы по интересующим позициям, способе доставки и сборке мебели.

Вопрос от покупателя: Подлежит ли возврату офисное кресло после сборки? 

В современном темпе жизни сложно найти достаточное количество времени для неспешных и длительных покупок. Дистанционная покупка мебели— это почти всегда более взвешенное решение, чем заказ напрямую в магазине. Если Вас останавливают сомнения — «а что, если не понравится», «как быть, если привезут некачественную мебель», то смело заявляем — это напрасные сомнения. Закон «О защите прав потребителя» строго регламентирует дистанционные продажи.  

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

  1. Возврат товара в интернет-магазине регламентируется федеральным законом «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 №2300-1 (в редакции от 03.07.2016). 
  2. В случае обнаружения недостатков в товаре Вы в праве: потребовать замены на товар этой же марки (артикула); потребовать замены на товар другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности. 

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 
Интернет-магазин «Вся Мебель» гордится тем, что за время нашей работы не было произведено ни одного возврата товара по причине ненадлежащего качества. Ждем Вас за покупками качественного товара по низким ценам в Волжском и в Волгограде на страницах нашего каталога мебели.
Регистрация
Моя корзина 0 0 руб.
Оформить